نموذج المعلومات الأولية

1. معلومات البائع

البائع: هيمشين آتا كوناجيم
صاحب العمل: نصرت طلحة كسكين
العنوان: قرية زيلكالي، مجمع زيلكالي رقم: 12، جامليهمشين / ريزي، تركيا
رقم الهاتف: 0507 487 53 53
البريد الإلكتروني: info@atakonagim.com.tr
الموقع الإلكتروني: www.atakonagim.com.tr

2. الخصائص الأساسية للخدمة

يوفر فندق هيمشين آتا كوناغيم أماكن إقامة في منطقة تشاملي هيمشين/ريزه. يتم عرض نوع الغرفة وتواريخ الإقامة وعدد الضيوف والسعر الإجمالي وغيرها من التفاصيل المتعلقة بالحجز بوضوح للعميل أثناء عملية الحجز.

3. رسوم الخدمة وطريقة الدفع

يتم عرض إجمالي تكلفة الإقامة بوضوح للعميل أثناء عملية الحجز. بالنسبة للحجوزات عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني، يتم تحصيل كامل تكلفة الإقامة عبر نظام دفع آمن باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. أما بالنسبة للحجوزات الهاتفية، فقد يُطلب دفع عربون؛ ويتم دفع المبلغ المتبقي في مكان الإقامة أو عبر طريقة دفع أخرى يحددها مكان الإقامة للعميل. لا يقوم مكان الإقامة بتخزين معلومات بطاقات الائتمان؛ وتتم المعاملات من خلال مؤسسات دفع معتمدة عبر اتصال آمن (SSL).

4. تأكيد الحجز

تُؤكد الحجوزات عبر الإنترنت عند إتمام عملية الدفع بنجاح وإرسال تأكيد إلكتروني للعميل. أما الحجوزات عبر الإنترنت فلا تُعتبر مؤكدة إلا بعد إتمام عملية الدفع. بالنسبة للحجوزات التي تتم عبر الهاتف، يعتمد التأكيد على سداد العربون أو استيفاء شروط الدفع التي تُحددها المنشأة.

5. طريقة تقديم الخدمة

يتم توفير خدمة الإقامة في منشأة هيمشين آتا كوناغيم بين تاريخي تسجيل الوصول والمغادرة المحددين أثناء الحجز.

6. حق الانسحاب

وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد، فإن حق الانسحاب لا ينطبق على خدمات الإقامة المقدمة في تاريخ أو فترة محددة.

7. شروط الإلغاء واسترداد الأموال

تم شرح الشروط والأحكام المتعلقة بإلغاء الحجز واسترداد الأموال بالتفصيل في صفحة "سياسة الاسترداد/الإلغاء" على موقعنا الإلكتروني.

8. حماية البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية للعملاء في نطاق القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية، ويمكن الاطلاع على معلومات مفصلة في صفحات "بيان الإفصاح الخاص بـ KVKK" و"سياسة الخصوصية".

9. تسوية المنازعات

في حالة النزاعات الناشئة عن هذا النموذج، يكون لمجالس التحكيم الاستهلاكي والمحاكم الاستهلاكية اختصاص قضائي في حدود المبالغ المالية التي أعلنتها وزارة التجارة في جمهورية تركيا.

10. الموافقة

يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم وقبل إلكترونياً نموذج المعلومات الأولية هذا قبل إتمام عملية الحجز.